இந்தியாவில் தினசரி லட்சக்கணக்கானோர் பயன்படுத்தும் Uber, Ola, Rapido போன்ற ரைடு-ஹெய்லிங் (Ride-Hailing) செயலிகளில் முக்கிய மாற்றம் ஒன்று அமலுக்கு வருகிறது. மத்திய சாலைப் போக்குவரத்து மற்றும் நெடுஞ்சாலை அமைச்சகம் (MoRTH), பயணம் தொடங்குவதற்கு முன் பயணிகளிடம் டிப் (Tip) கேட்கும் வசதியை உடனடியாக நீக்குமாறு அனைத்து ஆப் நிறுவனங்களுக்கும் உத்தரவிட்டுள்ளது.

என்ன மாற்றம்?

சில செயலிகளில், ஒரு பயணத்தை முன்பதிவு செய்யும் போது, “டிரைவருக்கான டிப்” என்ற விருப்பம் முன்கூட்டியே காட்டப்பட்டு வந்தது. குறிப்பாக, விரைவாக வாகனம் கிடைக்க பயணிகள் கூடுதல் தொகையை டிப் ஆக வழங்கும் நிலை உருவாகி இருந்தது.

அரசின் புதிய உத்தரவின்படி, இனிமேல் பயணம் முடிவதற்கு முன் டிப் தேர்வு செய்யும் வசதி இருக்கக் கூடாது. பயணம் முழுமையாக நிறைவடைந்த பிறகே பயணிகள் விருப்பப்பட்டால் டிரைவர்களுக்கு டிப் வழங்க முடியும்.

அரசு கூறுவது என்ன?

2025 ஆம் ஆண்டு வெளியிடப்பட்ட Motor Vehicle Aggregator Guidelines-இன் Clause 14.15 பிரிவின்படி, பயணிகளிடமிருந்து டிரைவர்களுக்கு தன்னார்வ அடிப்படையில் டிப் பெற அனுமதி உள்ளது.

ஆனால், அந்த வசதி பயணம் முடிந்த பிறகே செயலியில் காட்டப்பட வேண்டும் என தெளிவாகக் கூறப்பட்டுள்ளது.

இதன் மூலம்:

  • பயணிகளுக்கு தேவையற்ற அழுத்தம் குறையும்.
  • அதிக டிப் கொடுக்கிறவர்களுக்கு முன்னுரிமை வழங்கப்படுவதாக எழுந்த குற்றச்சாட்டுகள் தவிர்க்கப்படும்.
  • டிப் என்பது உண்மையான சேவை திருப்தியின் அடிப்படையில் வழங்கப்படும்.

பயணிகளுக்கு என்ன நன்மை?

இந்த புதிய விதிமுறை பல பயணிகளால் வரவேற்கப்படுகிறது.

✅ முன்கூட்டியே கூடுதல் தொகை செலுத்த வேண்டிய அவசியம் இருக்காது.

✅ டிப் கொடுக்க வேண்டுமா வேண்டாமா என்பதை பயண அனுபவத்தின் அடிப்படையில் முடிவு செய்யலாம்.

✅ “அதிக டிப் கொடுத்தால்தான் விரைவில் கார் கிடைக்கும்” என்ற மனநிலை குறையும்.

✅ அனைத்து பயணிகளுக்கும் சமமான சேவை கிடைக்கும் வாய்ப்பு அதிகரிக்கும்.

டிரைவர்களுக்கு பாதிப்பா?

சில டிரைவர்கள், முன்கூட்டியே டிப் வசதி மூலம் கூடுதல் வருமானம் கிடைத்ததாகக் கூறினாலும், அரசு தரப்பில் இது ஒரு நியாயமான நடைமுறை என கருதப்படுகிறது. சேவை தரத்தின் அடிப்படையில் பயணிகள் விருப்பப்பட்டால் பயணம் முடிந்த பிறகு டிப் வழங்கலாம் என்பதால், டிரைவர்களின் வருமான வாய்ப்பு முற்றிலும் நீக்கப்படவில்லை.

Uber, Ola, Rapido போன்ற செயலிகளில் பயணிகளின் அனுபவத்தை மேம்படுத்தவும், கட்டண முறையில் வெளிப்படைத்தன்மையை உறுதி செய்யவும் மத்திய அரசு இந்த நடவடிக்கையை எடுத்துள்ளது. இனி டிப் என்பது பயணம் முடிந்த பிறகு மட்டுமே வழங்கக்கூடிய தன்னார்வ வசதியாக இருக்கும். இது பயணிகளுக்கும் டிரைவர்களுக்கும் இடையே நியாயமான மற்றும் வெளிப்படையான சேவை சூழலை உருவாக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.